Terms of Service

1. Pendahuluan

Selamat datang di AudenFX. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan Layanan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan platform kami.

Layanan AudenFX beroperasi melalui website dan Telegram bot, menyediakan edukasi trading forex, sinyal trading, indikator TradingView, dan akses ke komunitas VIP.

2. Deskripsi Layanan

AudenFX menyediakan layanan edukasi trading forex dengan fitur-fitur berikut:

• VIP Telegram Channel: Akses ke sinyal trading, analisa market, dan konten edukasi eksklusif
• VIP Telegram Group: Diskusi komunitas dengan sesama trader dan mentor
• Premium Indicators: Akses ke indikator TradingView ACR+ (Auto Confirmation Reversal Plus)
• IB Partnership: Program trial 30 hari untuk introducing broker yang terverifikasi
• Mentorship: Waitlist untuk program mentorship eksklusif (coming soon)

3. Kewajiban Pengguna

Dengan menggunakan layanan AudenFX, Anda setuju untuk:

• Menyediakan informasi yang akurat dan terkini saat registrasi
• Menjaga kerahasiaan akun Telegram dan informasi login Anda
• Tidak membagikan akses VIP Channel/Group kepada pihak ketiga tanpa izin
• Tidak menyalahgunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum
• Menghormati hak kekayaan intelektual AudenFX (konten, indikator, analisa)
• Tidak melakukan spam, harassment, atau perilaku yang mengganggu komunitas
• Bertanggung jawab penuh atas keputusan trading Anda sendiri

4. Ketentuan Pembayaran

4.1 Paket Membership

AudenFX menawarkan 3 paket membership berbayar:

• 1 Bulan: Rp 149.000 (30 hari akses)
• 6 Bulan: Rp 894.000 (180 hari akses, hemat 17%)
• 12 Bulan: Rp 1.788.000 (365 hari akses, hemat 33%)

4.2 Metode Pembayaran

Pembayaran diproses melalui Midtrans Payment Gateway dengan metode:

• Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, Permata, CIMB)
• E-Wallet (GoPay, ShopeePay, QRIS)
• Virtual Account
• Kartu Kredit/Debit

4.3 Aktivasi Membership

Membership akan diaktivasi secara otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi (biasanya 1-5 menit). Anda akan menerima invite link ke VIP Channel dan Group melalui Telegram bot kami. Link bersifat single-use dan akan kadaluarsa dalam 24 jam.

4.4 Perpanjangan & Pembaruan

Membership tidak diperpanjang otomatis. Anda perlu melakukan pembayaran manual untuk memperpanjang akses. Kami akan mengirimkan reminder 3 hari sebelum membership berakhir.

5. Kebijakan Pengembalian Dana

AudenFX menawarkan jaminan 30 hari uang kembali untuk semua paket membership. Detail lengkap dapat dilihat di halaman Kebijakan Refund.

Ringkasan: Anda dapat meminta refund dalam 30 hari pertama jika tidak puas dengan layanan kami. Proses refund membutuhkan waktu 7-14 hari kerja.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten di platform AudenFX, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Sinyal trading dan analisa market
• Indikator TradingView (ACR+)
• Materi edukasi, video, dan tutorial
• Logo, brand, dan desain visual
• Source code dan algoritma trading

adalah hak cipta AudenFX dan dilindungi oleh undang-undang hak kekayaan intelektual Indonesia. Dilarang keras untuk:

• Menyalin, mendistribusikan, atau menjual kembali konten kami
• Merekayasa balik (reverse engineer) indikator atau algoritma kami
• Menggunakan konten kami untuk kepentingan komersial tanpa izin tertulis

7. Disclaimer Risiko Trading

AudenFX adalah platform edukasi, bukan penasihat keuangan berlisensi. Semua sinyal, analisa, dan rekomendasi yang kami berikan adalah untuk tujuan edukasi dan tidak boleh dianggap sebagai saran investasi pribadi.

Anda bertanggung jawab penuh atas keputusan trading Anda. AudenFX tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari penggunaan layanan kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Dalam batas maksimal yang diizinkan oleh hukum, AudenFX tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian finansial dari aktivitas trading Anda
• Kerusakan atau kehilangan data akibat masalah teknis
• Gangguan layanan Telegram atau TradingView (platform pihak ketiga)
• Keterlambatan atau kegagalan pembayaran dari payment gateway
• Keputusan trading yang dibuat berdasarkan sinyal atau analisa kami
• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

Total tanggung jawab AudenFX terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan untuk membership dalam 3 bulan terakhir.

9. Ketersediaan Layanan

AudenFX berusaha memberikan layanan 24/7, namun kami tidak menjamin:

• Layanan tanpa gangguan atau error-free
• Ketersediaan sinyal trading setiap hari (tergantung kondisi market)
• Respon customer support dalam waktu tertentu

Kami berhak melakukan maintenance, update, atau perbaikan sistem yang dapat menyebabkan gangguan sementara tanpa pemberitahuan sebelumnya.

10. Penutupan & Pembekuan Akun

10.1 Penutupan oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami kapan saja. Membership yang sudah dibayar tidak dapat direfund setelah 30 hari pertama, namun tetap aktif hingga periode berakhir.

10.2 Penutupan oleh AudenFX

Kami berhak membekukan atau menutup akun Anda jika:

• Melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Membagikan akses VIP kepada pihak ketiga
• Melakukan aktivitas ilegal atau fraud
• Spam, harassment, atau perilaku toxic di komunitas
• Menggunakan multiple accounts untuk abuse system

Dalam kasus pelanggaran serius, kami berhak menutup akun tanpa refund dan melaporkan ke pihak berwenang jika diperlukan.

11. Privasi & Perlindungan Data

Penggunaan data pribadi Anda diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Dengan menggunakan layanan AudenFX, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai dengan kebijakan tersebut.

12. Perubahan Syarat dan Ketentuan

AudenFX berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui:

• Pengumuman di VIP Channel/Group
• Email ke alamat yang terdaftar (jika tersedia)
• Notifikasi di dashboard website

Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan yang baru.

13. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi perselisihan antara Anda dan AudenFX, kami mendorong penyelesaian melalui:

1. Komunikasi langsung: Hubungi customer support kami via Telegram atau email
2. Mediasi: Jika tidak terselesaikan, kami dapat menggunakan mediator independen
3. Arbitrase: Sebagai upaya terakhir, sengketa akan diselesaikan melalui arbitrase di Indonesia

Dengan menggunakan layanan AudenFX, Anda setuju untuk tidak mengajukan class action lawsuit atau gugatan kelompok.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Indonesia.

15. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: